Квиз и пошаговые формы · разработка сайтов
Сайт с квизом, который собирает вводные для предметного ответа
БЛИК разработает сайт с квизом для выбора услуги, предварительного подбора или подготовки расчёта. Вместе с вами определим вопросы и варианты ответов, настроим нужные ветви и передачу обращения. Менеджер получит контакт вместе с выбранными параметрами, а посетитель поймёт, какой ответ ему ждать.
Оценка зависит от страниц сайта, числа вопросов, ветвлений и места приёма данных. Обещания роста конверсии без измерений в предложение не включаем.
Выберем задачу, для которой нужны ответы
Квиз полезен, если перед разговором сотрудник задаёт повторяющиеся вопросы. Например, уточняет тип объекта, площадь и готовность материалов. Начнём с реального обращения: какие сведения влияют на подбор, а какие менеджер узнаёт после первого ответа. На сайте оставим вопросы, которые помогают подготовить следующий шаг.
Согласуем результат: запрос расчёта, подбор нескольких направлений или передача параметров специалисту. Если компания пока не утвердила правила расчёта, покажем обращение за оценкой. Автоматическую итоговую цену можно добавить при наличии проверяемых тарифов и формулы. Посетитель увидит, где заканчивается предварительный подбор и требуется участие сотрудника.
Напишем вопросы на языке клиента
Подготовим короткие формулировки, объяснения к сложным параметрам и варианты «не знаю» там, где человек может не владеть термином. Если значение нужно измерить, укажем единицы и допустимый диапазон. Для выбора по изображению запросим ваши материалы или отдельно согласуем подготовку визуальных примеров.
Сначала покажем сценарий в тексте и проверим его с тем, кто отвечает клиентам. Например: тип помещения, задача, площадь, желаемый срок, контакт. Это рабочий образец, а не обязательные пять шагов для каждого бизнеса. Число вопросов выберем по пользе ответа и времени заполнения на телефоне.
Настроим переходы по ответам
Для каждой ветви запишем условие показа следующего вопроса. Если человек выбрал обслуживание существующего оборудования, ему не нужен блок о покупке нового. Если ответов пока недостаточно, предложим консультацию. В согласованном сценарии перечислим все окончания, обязательные поля и возможность вернуться к предыдущему шагу.
Проверим изменение раннего ответа: скрытые вопросы не должны отправлять противоречащие ему параметры. Согласуем поведение после перезагрузки страницы и при повторном открытии формы. Сложность оцениваем по связям между вопросами, а не по одному числу экранов. Новая ветвь после утверждения сценария может менять состав работ.
На Tilda используем штатную квиз-форму
Документация Tilda описывает квиз QZ101 и его варианты, условия видимости шагов и отправку в сервисы приёма данных. БЛИК соберёт сайт на Tilda, оформит вопросы и настроит согласованные ветвления. Перед оценкой сопоставим ваш сценарий с возможностями блока и выбранного получателя обращений.
Разместим квиз рядом с объяснением услуги или откроем его по понятной кнопке. На мобильном экране проверим высоту шага, чтение вариантов и экранную клавиатуру. Для другой платформы выберем поддерживаемый модуль или оценим отдельную реализацию. Покупку внешнего конструктора и его тариф согласуем до подключения.
Передадим ответы тому, кто готовит предложение
Согласуем адресата и названия полей. Сотрудник должен получить ответы в читаемом виде, например площадь с единицей измерения и название выбранной услуги. Если используется CRM, проверим поддерживаемое подключение и поля. Создание воронки продаж или перенос существующей базы относится к отдельной задаче.
На последнем шаге объясним, зачем нужен телефон или почта, как компания ответит и будет ли расчёт предварительным. Соберём необходимые контакты и согласуем документы с владельцем сайта. Результат отправки проверим в месте приёма данных: сообщение в браузере само по себе не подтверждает получение обращения сотрудником.
Проверим ветви и полезность обращения
До запуска пройдём все согласованные окончания, возврат назад, пустой обязательный ответ и повторную отправку. Проверим отправку с телефона и компьютера. На приёмке сотрудник сравнит полученные данные с ответами посетителя и подтвердит, что по ним можно начать разговор.
Если подключаем аналитику, согласуем события начала, завершения и успешной отправки. После накопления данных можно сравнить долю завершений и качество обращений с исходным сценарием. Снижение числа шагов или добавление квиза само по себе не доказывает роста продаж; для решения нужны наблюдения и обработка обращений.
Рассчитаем разработку по примерному разговору
Пришлите адрес сайта, описание услуги и список вопросов, которые менеджер задаёт до предложения. Можно приложить обезличенный пример обращения. БЛИК предложит структуру страницы, сценарий квиза и способ приёма ответов. В смете разделим разработку сайта, содержание, настройку формы и внешние сервисы.
Вопросы перед заказом
Можно добавить квиз на существующий сайт?
Да, после проверки платформы и нужного сценария. Сначала оценим место размещения, способ отправки и ограничения выбранного инструмента. Полная переделка сайта требуется не для каждого подключения.
Квиз должен показывать стоимость до получения контакта?
Это зависит от предложения. При утверждённой формуле можно показать предварительный расчёт. Если цену определяет специалист, обозначим запрос оценки и объясним, какие данные он получит. Выдуманный расчёт ради получения контакта не используем.
Что посмотреть дальше
Обсудим ваш сайт.
Определим следующий шаг.
БЛИК перезвонит и уточнит, что вы предлагаете, кому и зачем нужен сайт. После разговора согласуем страницы, материалы, функции и стоимость.
Можно без готового ТЗ. Детали обсудим голосом. На связи ежедневно, 09:00–22:00 по Москве. Отвечаем в течение рабочего дня.